Hoe werkt het?
| Hoe werkt het? |
|
Hoe werkt www.2eKansGames.nl?
Wij willen onze site voor u zo gemakkelijk en overzichtelijk mogelijk houden. Daarvoor worden bepaalde zaken nog even toegelicht om u eventueel nog verder te helpen.
NAAR DE WEBSHOP
- Hoe kom ik in de webshop?
De link naar onze webshop vind u in de bovenste balk en in het Hoofdmenu (links op de pagina), druk op de knop van de webshop en u komt gelijk in de shop van 2e Kans Games.
ZOEKEN
- Het zoeken van een bepaald artikel.
Als u in de webshop bent kunt u een bepaald artikel vinden door middel van zoeken binnen de categorieën, deze vindt u links in beeld. De categorieën zijn verdeeld naar de verschillende soorten platformen (consoles) met de bijbehorende beschikbare games, consoles en accessoires.
Ook kunt u zoeken op fabrikant (links onder categorieën). Hier vindt u de fabrikanten met bijbehorende consoles en games. Voor 1 specifiek artikel maakt u gebruik van het 'snelzoeken' (rechts boven in de webshop). Hier geeft u de naam of een trefwoord aan die met het artikel naar keuze te maken heeft en er wordt dan gelijk gezocht op de exacte tekst die u invoert. BESTELLEN / AFREKENEN
- Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is vrij eenvoudig. U kiest een artikel wat u wilt bestellen en druk op de 'Winkelwagen' button of de 'In winkelwagen' button. Het artikel verplaatst zich naar de winkelwagen. Daarna kunt u nu nog verder gaan met winkelen of kiezen voor afrekenen via het ‘Winkelwagen’-icoon (rechts bovenin beeld). Vervolgens doorloopt u het bestel proces via button 'Afrekenen' . De rest van het proces wijst zich vanzelf.
- Hoe haal ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Natuurlijk kunt u ook artikelen uit uw winkelwagen halen. Dit kan via button ‘Winkelwagen’. U ziet dan de bestelde artikelen in een lijst staan. In de eerste kolom ziet u ‘verwijderen’ staan, en bij het artikel staat een blokje. Door deze aan te vinken en vervolgens onderaan op button ‘update’ te klikken, verdwijnt het geselecteerde artikel van uw bestellijst.
- Hoe kan ik afrekenen / betalen?
Zodra u klaar bent met winkelen kunt u gelijk na uw geplaatste bestelling kiezen voor afrekenen onderaan de pagina. Of u klikt op de button ‘afrekenen’.
Vervolgens kunt u uw gegevens controleren en doorgaan. Dan kiest u de betaalmogelijkheid die u wenst en kiest voor ‘doorgaan’. Dan krijgt u het besteloverzicht ter bevestiging in beeld. Klik op bevestigen en uw bestelling is geplaatst. U ontvangt direct per mail een bevestiging van uw bestelling.
Uiteraard is het ook mogelijk om de producten af te halen en (liefst gepast) contant te betalen op ons adres in Ede. Hiervoor dient wel eerst contact te worden opgenomen via de mail met uw bestelling. Vervolgens zullen wij u benaderen om en afspraak te maken voor het afhalen van de artikelen.
VERZENDING
- Wanneer kan ik mijn artikelen verwachten?
Zodra uw bestelling is geplaatst (u ontvangt automatisch een bevestigingsmail), wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling klaar gemaakt voor verzending en zal binnen 3 werkdagen verstuurd worden. U ontvangt een mail met de bevestiging dat het verstuurd is.
De verzending gebeurt via TNT en PostNL. Zij zullen het de werkdag na verzending afleveren / aanbieden.
- Wat zijn de verzendkosten?
Al onze prijzen zijn incl. BTW en zo ook onze verzendkosten!
De verzendkosten binnen Nederland zijn als volgt:
Wij verzenden ook naar België, verzendkosten naar België wijken af van bovenstaand schema en worden bij uw bestelling getoond.
De verzendkosten die bij u bestelling horen, krijgt u te zien voordat u de bestelling bevestigd. Zo kunt u ten alle tijden u bestelling aanpassen als dat gewenst is.
Bij pakketen versturen wij het via TNT als "standaard pakket" dit houdt in dat het pakket niet aangetekend of verzekerd wordt verstuurd, aangetekend en verzekerd is in overleg (en waar nodig met bijbetaling) mogelijk, neem dan gerust even contact met ons op. Verzending via de brievenbus (alles beneden de € 6,95 verzendkosten) is voor risico van de klant, verzekerd dan wel aangetekend versturen is altijd mogelijk in overleg en eventuelle bijbetaling! - Verpakking
Daar waar mogelijk sturen wij de door u bestelde artikelen op in nieuwe luchtkussen enveloppen.
Passen de games of artikelen niet goed in 1 envelop, dan verzenden wij uw games of artikelen in 2 enveloppen afzonderlijk van elkaar. Grotere bestellingen zoals gameconsoles, 4 of meer games of andere grote artikelen zullen wij als standaard pakketpost verzenden in een (eventueel hergebruikte) stevige doos. Wij zorgen er uiteraard voor dat alles netjes verpakt wordt zodat de kans op breuk of beschadiging minimaal is. ALGEMEEN
- Foto’s/Afbeeldingen
Van alle artikelen die wij aanbieden maken wij zelf de foto’s. U ziet dus wat u koopt. Wij gebruiken dus geen standaard plaatjes van het internet!
Het artikel dat u besteld zou in een enkel geval wel een later uitgegeven versie kunnen zijn van de titel die u besteld, dat wil zeggen dat het eventueel om een Classic, Platinum, Best Of of andere uitgaven gaat. Dit zijn wel altijd de titels die u besteld maar hebben soms een aangepast hoesje en eventueel extra’s.
De hoofdtaal voor de meeste games is Engels, mocht je zeker willen weten in welke taal de game van je keuze is dan kan je ons dat altijd even vragen en dan kijken wij het na voor je. - 2e Hands artikelen
Wij doen ons uiterste best om u een zo goed en compleet mogelijk artikel aan te bieden. Echter kan het bij 2e hands artikelen wel eens voorkomen dat er een handleiding ontbreekt of dat de extra's (b.v. Downloadable Contents etc.) gebruikt zijn danwel ontbreken of dat er gebruikerskrasjes aanwezig zijn. Wij staan er garant voor dat alle games naar behoren moeten werken. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij zullen dan samen met u kijken voor een passende oplossing.
VRAGEN/OPMERKINGEN
Heeft u nog vragen of opmerkingen stel deze dan gerust. U kunt ons mailen via het 'Contactformulier' , deze vind u in het bovenste menu op de (Home) beginpagina.
|
